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El transmisor no informa - Guía de solución de problemas
20 de oct. de 2026
Recibir el mensaje de error "El transmisor no informa" puede ser frustrante, ¡pero queremos ayudarle! A continuación encontrará algunas posibles causas y soluciones que puede probar para que su transmisor vuelva a informar. 1. Baterías - Si el transmisor Long Range Wireless ...
Recibir el mensaje de error "Transmisor no está reportando" puede ser frustrante, ¡pero queremos ayudarle! A continuación encontrará algunas posibles causas y soluciones que puede probar para que su transmisor vuelva a reportar.
1. Baterías - Si el PTLevel inalámbrico de largo alcance no tiene baterías en buen estado, su transmisor no reportará. Puede revisar la última lectura de batería registrada yendo a su gráfica de historial/uso. En la imagen de abajo, puede ver que la batería se mantiene estable en alrededor de 6V, justo donde debe estar. Al cambiar las baterías, le recomendamos encarecidamente hacerlo en un día con baja humedad, cuando no esté lloviendo, y que las baterías tengan aproximadamente la misma temperatura que el exterior (no coloque baterías frías en un PTLevel caliente, ya que esto causará condensación). Y asegúrese de apretar bien la tapa del PTLevel después de colocar las baterías.
2. Interferencia - Si hay un edificio metálico grande, un vehículo o incluso una gran acumulación de hielo o nieve entre el receptor y el transmisor, a veces el transmisor no podrá reportar. Intentar quitar el obstáculo o acercar el receptor al transmisor (y luego presionar el botón del transmisor) puede resolver esta situación en algunos casos.
3. Presione el botón del transmisor: A veces, simplemente presionar el botón del transmisor puede solucionar el problema. Si presiona el botón del transmisor y parpadea 8 veces rápido, vuelva a presionarlo hasta que parpadee 3 veces lento. Luego, actualice su cuenta y es posible que note que esto volvió a conectar su dispositivo.
4. El transmisor y el receptor se "desvincularon" - Esto es muy poco común, pero si su transmisor no reporta, tiene baterías en buen estado, no hay obstáculos evidentes que causen interferencia y presionar el botón del transmisor no volvió a conectar su dispositivo, es posible que deba "vincular" nuevamente su transmisor y receptor. Tenemos otro artículo de soporte aquí que le guiará through el proceso: https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/linking-a-new-transmitter-to-your-existing-receiver
5. ¿Hay humedad en su transmisor? Si sus baterías están corroídas, hay humedad evidente en su transmisor, su transmisor ha estado sumergido o el agua de alguna forma entró en su transmisor PTLevel; lamentablemente, su transmisor debe ser reemplazado y mostrará "Transmisor no está reportando". Para leer sobre nuestra garantía, haga clic aquí: https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/warranty-information
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