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Foire aux questions
20 oct. 2026
Quelle est la portée du PTLevel? PTLevel sans fil à longue portée : la portée du PTLevel sans fil à longue portée peut atteindre 1 km! Des facteurs comme le niveau (l'émetteur est-il installé sous le niveau du sol?), les obstacles (y a-t-il de gros éléments en béton ou en métal ...
Quelle est la portée du PTLevel?
PTLevel sans fil à longue portée : la portée du PTLevel sans fil à longue portée peut atteindre 1 km! Des facteurs comme le niveau d'installation (l'émetteur est-il installé sous le niveau du sol?), les obstructions (y a-t-il de grosses obstructions en béton ou en métal entre le récepteur et l'émetteur?) et la ligne de visée (y a-t-il des arbres et des collines sur le trajet?) peuvent réduire la portée.
Vous avez des doutes? Si notre appareil ne convient pas à votre situation, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours (moins les frais d'expédition).
Pour en savoir plus, consultez ici : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/what-is-the-range-on-the-ptlevel-wireless
PTLevel filaire avec WiFi : le PTLevel filaire avec WiFi nécessite un signal WiFi fort (70 % et plus) à votre réservoir.
Une fois votre appareil configuré, vous pourrez vérifier le signal WiFi directement depuis votre tableau de bord.
Quels types de réservoirs puis-je mesurer avec le PTLevel?
Le PTLevel sans fil à longue portée et le PTLevel filaire avec WiFi sont tous deux conçus pour une multitude de types de réservoirs. Essentiellement, ils mesurent tout liquide de densité constante dont la profondeur se situe entre 1,5 po (1,5'') et 18 pi (18'). Remarque : la longueur standard du tube est de 13 pi (13'). Si vous avez besoin d'un tube supplémentaire, assurez-vous de le commander au moment de passer votre commande!
Les réservoirs les plus courants sont les systèmes de récupération d'eau de pluie, les citernes, les puits, les puits creusés, les étangs, les réservoirs, les réservoirs de produits chimiques, les fosses septiques, les puisards, les réservoirs d'osmose inverse, les réservoirs d'engrais, les réservoirs de peroxyde et les réservoirs d'eau.
La chambre de pression est fabriquée à partir de matériaux résistants aux produits chimiques et est sans danger pour l'eau potable. Le tube de pression utilisé mesure 5/32" de diamètre extérieur et est en polyuréthane à base d'éther; il est également résistant aux produits chimiques et sans danger pour l'eau potable.
Quel appareil me convient?
À quelle fréquence dois-je faire l'entretien?
Une fois tous les trois mois ou selon les saisons, nous vous suggérons de retirer le tube et le poids du réservoir. Laissez-les égoutter une ou deux secondes et faites une rapide inspection. Si vous avez un tube transparent, vérifiez s'il contient de l'eau ou de l'humidité. Si c'est le cas, veuillez consulter cet article : Lectures faibles ou à 0 % . Remettez ensuite simplement le poids dans le réservoir.
Si vous avez le PTLevel sans fil, appuyez simplement sur le bouton « Connect » de l'émetteur pour obtenir la dernière lecture. Étalonnez l'appareil si vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si j'ai un problème?
Nous ne sommes qu'à un clic! Sérieusement, ouvrez un billet de soutien ici si vous avez besoin d'aide. Nous avons également de nombreux articles de soutien pour vous guider dans la configuration, le dépannage, etc.! Si vous ouvrez un billet, notre équipe vous répondra dans un délai d'environ 24 à 48 heures. Elle est composée de techniciens, de représentants des ventes et de développeurs, tous installés ici, en Ontario, au Canada. Nous voulons que tout soit bien réglé!
Vous avez une application Web et non une application mobile, qu'est-ce que cela signifie pour vous?
Application mobile
Commençons d'abord par expliquer ce qu'est une application mobile. Une application mobile fonctionne directement sur votre appareil (comme votre téléphone). Bien qu'une application mobile offre de nombreux avantages, comme ne pas nécessiter de connexion Internet, elle comporte aussi plusieurs limites, surtout avec le PTLevel. Puisque le PTLevel met à jour ses données de niveau via l'infonuagique, une connexion Internet sera toujours nécessaire pour consulter les données du PTLevel lorsque vous n'êtes pas connecté à votre réseau WiFi.
Application Web
Une application Web nécessite un accès à Internet pour fonctionner, mais le PTLevel utilise très peu de données, ne vous inquiétez pas! Une application Web s'adapte également à tous les environnements (comme une tablette, un téléphone, un ordinateur, Android, iPhone, etc.!). Cela permet à l'application Web du PTLevel de fonctionner sur tout appareil que vous possédez maintenant ou que vous posséderez à l'avenir, sans téléchargement, mise à jour, etc. Sans rien télécharger, l'application Web est disponible immédiatement lorsque vous configurez votre PTLevel. Pour vous connecter à votre application Web, visitez ptdevices.com
Tout comme une application mobile, un raccourci vers l'application Web peut être ajouté à l'écran d'accueil de votre téléphone ou de votre tablette, et il aura le même aspect et le même fonctionnement qu'une application mobile. Pour créer un raccourci, consultez cet article.
Quelle est la garantie?
Nous offrons une excellente garantie sur tout ce que nous fabriquons, ne vous inquiétez pas! Nous assumons la qualité de notre savoir-faire, c'est pourquoi nous offrons une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication, ainsi qu'un remboursement complet de 30 jours, moins les frais d'expédition, si l'appareil ne convient pas à votre situation. Pour tous les détails, consultez ici!
Vous n'avez pas répondu à ma question...
Aucun souci, nous avons beaucoup d'autres renseignements pour vous aider! Visitez notre page de soutien ici et recherchez dans les articles ce que vous cherchez. Par exemple, recherchez « Alexa » pour voir tous les articles liés à notre intégration avec Amazon Alexa, ou « Low Reading » pour trouver nos renseignements de dépannage!
Oui, vous pouvez commander une nouvelle chambre de pression si vous l'avez laissée tomber dans votre réservoir et que vous ne parvenez pas à la retirer... Et oui, vous pouvez commander un nouveau tube si vous l'avez coupé accidentellement avec la tondeuse... Si vous avez besoin de nouvelles pièces, envoyez-nous un billet de soutien!