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Vous déménagez ?
20 oct. 2026
Si vous possédez un PTLevel et que vous déménagez, cet article est pour vous! Il se divise en 2 options : emporter le PTLevel avec vous dans votre nouvelle maison OU laisser votre PTLevel et le transférer aux nouveaux propriétaires. 1. Emporter votre PTLevel avec vous Que vous ayez ...
Si vous possédez un PTLevel et que vous déménagez, cet article est pour vous ! Il est divisé en 2 options : emporter votre PTLevel avec vous dans votre nouvelle maison OU laisser votre PTLevel et le transférer aux nouveaux propriétaires.
1. Emporter votre PTLevel avec vous
Que vous ayez le PTLevel Wireless ou le PTLevel WIFI, toutes les étapes pour emporter le PTLevel avec vous sont les mêmes. Le but est de déconnecter votre WIFI à votre domicile actuel, puis de le reconnecter à votre nouveau domicile.
Étape 1. Connectez-vous à votre compte PTLevel (ptdevices.com).
Étape 2. Cliquez sur Tableau de bord
Étape 3. Cliquez sur Fonctionnalités du PTLevel que vous souhaitez emporter avec vous.
Étape 4. Repérez l'adresse IP de votre PTLevel. (Elle se trouve à gauche de l'écran, sous le graphique)
Étape 5. Copiez votre adresse IP dans un navigateur et ajoutez /config à la fin. Vous accéderez ainsi à une page où vous pourrez cliquer sur déconnecter le WIFI. Cliquez simplement sur Déconnecter le WIFI. Une fois arrivé à votre nouvelle maison, il vous suffit de connecter votre WIFI comme vous l'avez fait lors de la première installation de votre appareil. (Si vous ne vous en souvenez plus, suivez simplement les instructions d'installation disponibles ici WIRELESS et WIFI)
2. Laisser votre PTLevel aux nouveaux propriétaires
Que vous ayez le PTLevel Wireless ou le PTLevel WIFI, toutes les étapes pour transférer le PTLevel à de nouveaux propriétaires sont les mêmes. Le but est de déconnecter votre WIFI à votre domicile actuel et de le retirer de votre compte (afin que vous ne receviez plus d'alertes). Les nouveaux propriétaires devront configurer le PTLevel sur leur propre connexion Internet/WIFI et créer leur propre compte.
Étape 1. Connectez-vous à votre compte PTLevel (ptdevices.com).
Étape 2. Cliquez sur Tableau de bord
Étape 3. Cliquez sur Fonctionnalités du PTLevel.
Étape 4. Repérez l'adresse IP de votre PTLevel. (Elle se trouve à gauche de l'écran, sous le graphique)
Étape 5. Copiez votre adresse IP dans un navigateur et ajoutez /config à la fin. Vous accéderez ainsi à une page où vous pourrez cliquer sur déconnecter le WIFI. Cliquez simplement sur Déconnecter le WIFI.
Étape 6. Vous voudrez retirer votre PTLevel de votre compte afin d'éviter toute alerte future. Sur la même page où vous avez trouvé l'adresse IP, si vous faites défiler vers le bas, vous trouverez un bouton portant la mention « Retirer l'appareil ». Cliquez simplement dessus, confirmez, et c'est réglé ! Les nouveaux propriétaires de l'appareil devront le configurer sur leur nouvelle connexion Internet/WIFI et créer un compte. Ils trouveront les instructions à cet effet, ainsi que tout ce dont ils ont besoin, sur notre site Web, sous Soutien.
C'est tout ! Nous vous souhaitons bonne chance dans votre déménagement !