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Signification des voyants - dépannage
20 oct. 2026
Nous avons intégré quelques fonctionnalités faciles qui vous permettent de savoir quand votre PTLevel fonctionne correctement, et qui nous aident à dépanner votre PTLevel si quelque chose ne va pas. Rendez-vous au bas de l'article pour voir une série d'images, puis suivez celles ...
Nous avons intégré des fonctionnalités simples qui vous permettent de savoir quand votre PTLevel fonctionne comme il se doit, et de nous aider à résoudre les problèmes de votre PTLevel si quelque chose ne va pas.
Rendez-vous au bas de l'article pour voir une variété d'images, puis suivez ces images pour trouver la bonne aide au dépannage !
Récepteur (la partie qui se branche)
Au printemps 2024, nous avons lancé une nouvelle version du récepteur.
Nouveau récepteur, version 2 (avec bouton), mai 2024 et après
Nouveau récepteur, version 2, avril 2024 et aprèsVoyant d'alimentation vert
Le voyant d'alimentation vert doit rester allumé et pulser doucement (comme un battement de cœur) lorsque votre appareil est alimenté.
Voyant d'état bleu
Le voyant d'état bleu présente plusieurs configurations lumineuses différentes.
1. 1 clignotement toutes les 2 secondes environ; cela signifie que votre appareil est connecté au Wi-Fi
2. 3 clignotements consécutifs; cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à votre Wi-Fi. Pour vous connecter au Wi-Fi, suivez ces procédures : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/wifi-connection-procedure
Bouton
1. Appuyez une fois sur le bouton pour redémarrer l'appareil.
2. Maintenez le bouton enfoncé pendant 6 secondes pour déconnecter l'appareil de votre Wi-Fi. (Une fois l'opération réussie, le voyant bleu clignotera 3 fois de suite pour indiquer que l'appareil est déconnecté).
Vous voudrez utiliser cette fonction de déconnexion si vous avez changé de fournisseur Internet, de routeur ou de Wi-Fi.
Pour vous reconnecter au Wi-Fi, suivez la procédure « Configurer l'appareil » dans votre application : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/wifi-connection-procedure
Ancien récepteur, version 1 (sans bouton), avant mai 2024
Récepteur, version 1, avant avril 2024Voyant d'alimentation vert
Le voyant d'alimentation vert doit rester allumé en permanence lorsque votre appareil est alimenté.
Voyant d'état bleu
Le voyant d'état bleu présente plusieurs configurations lumineuses différentes.
1. 1 clignotement par minute; cela signifie que votre appareil est connecté au Wi-Fi
2. 3 clignotements consécutifs; cela signifie que votre appareil n'est pas connecté à votre Wi-Fi. Pour vous connecter au Wi-Fi, suivez ces procédures : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/wifi-connection-procedure
Émetteur (la partie qui accepte les piles, installée à votre réservoir)
Ce voyant ne s'allume jamais, sauf si le bouton de l'émetteur est enfoncé.
1. Lorsqu'il est enfoncé, l'émetteur clignote une fois puis clignote lentement 3 fois; cela signifie que votre émetteur vient de transmettre ses données. Actualisez votre navigateur et vous verrez le niveau d'eau le plus à jour.
2. Lorsqu'il est enfoncé, l'émetteur clignote une fois puis clignote 8 fois rapidement; cela signifie que votre émetteur vient d'être lié à un récepteur OU vient de voir sa pression zéro réinitialisée (selon le mode dans lequel vous étiez). Une fois qu'il a clignoté 8 fois, appuyez de nouveau sur le bouton de l'émetteur et vous devriez obtenir l'option un ci-dessus, avec 3 clignotements plus lents indiquant que l'émetteur a transmis ses données.
3. Lorsqu'il est enfoncé, l'émetteur clignote une fois puis émet 2 brefs clignotements; cela signifie que votre émetteur ne transmet rien. Vous devrez peut-être lier votre émetteur à votre récepteur, votre récepteur est peut-être trop éloigné ou il y a trop d'obstacles entre les deux.
- consultez cette page pour en savoir plus sur la portée : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/what-is-the-range-on-the-ptlevel-wireless
- consultez cette page pour lier un émetteur à un récepteur : https://support.paremtech.com/portal/en/kb/articles/linking-a-new-transmitter-to-your-existing-receiver
Vous observez un motif de clignotement qui n'est pas mentionné ci-dessus? Veuillez nous joindre en créant un billet de soutien, et notre équipe dépannera votre situation avec vous.
Codes d'erreur
Image 1 : Émetteur ne transmet pas
Dans ce cas, votre émetteur ne peut pas communiquer avec votre récepteur. Cela pourrait être dû à :
- la distance qui les sépare est trop grande (ou une autre situation affecte la portée)
- votre Internet a été coupé pendant plus de 48 heures et votre émetteur est passé en veille profonde (vous devrez peut-être simplement appuyer sur le bouton de l'émetteur, ou il vous faudra peut-être relier à nouveau votre émetteur à votre récepteur)
- vos piles sont peut-être épuisées (ou mal installées dans le boîtier)
Pour corriger le « Émetteur ne transmet pas », vous devrez peut-être simplement appuyer sur le bouton de l'émetteur (s'il clignote une fois puis clignote 3 fois plus lentement, tout est en ordre !), ou vous devrez peut-être relier à nouveau votre émetteur et votre récepteur. N'oubliez pas de vérifier que les piles sont bien installées dans l'émetteur si vous ne voyez aucun voyant.
Vous éprouvez toujours des difficultés? Veuillez ouvrir un billet de soutien, nous sommes là pour vous aider !
Image 2 : Non connecté
Dans ce cas, votre récepteur ne peut pas communiquer avec votre réseau Wi-Fi. Cela pourrait être dû à :
- vous avez changé votre mot de passe Wi-Fi
- vous avez changé de fournisseur Internet ou de routeur
- votre récepteur est débranché
- votre réseau est un réseau maillé 2,4 GHz et 5 GHz; lorsqu'il passe à 5 GHz, il sera déconnecté du réseau
Pour corriger le récepteur « Non connecté », vous devrez peut-être simplement le débrancher puis le rebrancher (si vous n'avez rien changé à votre Wi-Fi). Si vous avez un nouveau routeur, un nouveau fournisseur Internet ou si vous avez changé votre mot de passe Wi-Fi, vous devrez suivre la procédure de connexion Wi-Fi. Si votre récepteur n'est pas connecté, il clignotera 3 fois en bleu. S'il est connecté, il clignotera en bleu environ une fois par minute. Depuis mai 2024, votre récepteur peut être muni d'un bouton à l'avant que vous pouvez maintenir enfoncé pendant 6 secondes pour vous déconnecter de tout ancien réseau avant de vous connecter à un nouveau réseau Wi-Fi.
Découvrez notre nouvelle application WiFi Connect, offerte sur Android et iOS ! https://www.youtube.com/shorts/Oux8kUAs0NM?feature=share
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