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¿Se muda?
20 de oct. de 2026
Si usted tiene un PTLevel y se está mudando, este artículo es para usted. Se divide en 2 opciones: llevar el PTLevel con usted a su nuevo hogar O dejar su PTLevel y transferirlo a los nuevos propietarios. 1. Llevar su PTLevel con usted Ya sea que tenga ...
Si usted tiene un PTLevel y se va a mudar, ¡este artículo es para usted! Está dividido en 2 opciones: llevarse su PTLevel a su nuevo hogar O dejar su PTLevel y transferirlo a los nuevos propietarios.
1. Llevarse su PTLevel
Ya sea que tenga el PTLevel Wireless o el PTLevel WIFI, todos los pasos para llevarse el PTLevel son los mismos. El objetivo es desconectar su WIFI en su hogar actual y luego volver a conectarlo en su nuevo hogar.
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta de PTLevel (ptdevices.com).
Paso 2. Haga clic en Panel de control
Paso 3. Haga clic en Funciones del PTLevel que desea llevarse.
Paso 4. Busque la dirección IP de su PTLevel. (Se encuentra cerca de la parte izquierda de la pantalla, debajo del gráfico)
Paso 5. Copie su dirección IP en un navegador y escriba /config después de ella. Esto lo llevará a una página donde puede hacer clic en desconectar wifi. Solo haga clic en Desconectar WIFI. Una vez que esté en su nueva casa, solo conecte su WIFI como lo hizo cuando recibió su dispositivo por primera vez. (Si lo ha olvidado, simplemente siga las instrucciones de configuración que se encuentran aquí WIRELESS y WIFI)
2. Dejar su PTLevel a nuevos propietarios
Ya sea que tenga el PTLevel Wireless o el PTLevel WIFI, todos los pasos para transferir el PTLevel a nuevos propietarios son los mismos. El objetivo es desconectar su WIFI en su hogar actual y eliminarlo de su cuenta (para que ya no reciba alertas). Los nuevos propietarios deberán configurar el PTLevel con su propio internet/WIFI y crear su propia cuenta.
Paso 1. Inicie sesión en su cuenta de PTLevel (ptdevices.com).
Paso 2. Haga clic en Panel de control
Paso 3. Haga clic en Funciones del PTLevel.
Paso 4. Busque la dirección IP de su PTLevel. (Se encuentra cerca de la parte izquierda de la pantalla, debajo del gráfico)
Paso 5. Copie su dirección IP en un navegador y escriba /config después de ella. Esto lo llevará a una página donde puede hacer clic en desconectar WIFI. Solo haga clic en Desconectar WIFI.
Paso 6. Querrá eliminar su PTLevel de su cuenta para evitar más alertas. En la misma página donde encontró la dirección IP, si baja, encontrará un botón que dice "Eliminar dispositivo"; solo haga clic en él, confirme y ¡listo! Los nuevos propietarios del dispositivo deberán configurarlo con su nuevo internet/WIFI y crear una cuenta. Pueden encontrar las instrucciones para eso y todo lo que necesitan en nuestro sitio web, en Soporte.
¡Eso es todo! ¡Le deseamos mucha suerte con su mudanza!